Desde o apagão elétrico de sábado que a Claro deixou os usuários de Venturosa na mais profunda escuridão. Então, como tantos outros cidadãos, liguei para a empresa e fiz uma série de reclamações:
Atendente: O senhor fala de onde?
Eu: De Pesqueira, já que em Venturosa não tem sinal.
Atendente: Aguarde um instante. (volta) É, desde ontem temos problemas em Venturosa.
Eu: Vocês desde ontem, nós desde sábado.
Atendente: A empresa já está ciente, senhor. Estamos trabalhando para solucionar esse problema em Venturosa.
Eu: E quando o problema vai ser resolvido?
Atendente: Amanhã, até as 10h45min.
Eu: Tá difícil, viu? Desde sábado.
Atendente: Posso ajudar em mais alguma coisa?
Eu: Não.
Atendente: A Claro agradece e peço para que o senhor aguarde em linha para avaliar o atendimento.
Aí a empresa pede uma nota de 1 a 10, inviabilizando meu zero. Depois pergunta se eu recomendaria a Claro. Mas é claro, que não!
Pagamos uma das telefonias mais caras do planeta, compramos pacotes que nunca são o que nos foram prometidos, pagamos taxas indevidas e quando mais precisamos o básico do serviço, que é permitir a realização e o recebimento de chamadas nos é negado sem justificativa.
Então, talvez seja hora de passarmos a usar os serviços de outras operadoras em Venturosa, pois muitos mantém os chips da Claro apenas porque a maioria dos amigos possuem apenas um chip.
Os fatos concretos que posso expor aqui: De acordo com a empresa o serviço só volta ao normal amanhã.
Os serviços da operadora em Venturosa não são bons.
O jeito é testar meios alternativos de comunicação: telefone fixo (caso pegue), outras operadoras (a Vivo tá legal, por enquanto), chamadas via Watts ou facebook, ou, durante o dia, recorrermos a pombos correios ou os bons e velhos sinais de fumaça.
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